Attentes interminables au téléphone, labyrinthe de menus téléphoniques sans fin menant à un bref contact avec quelqu’un, qui met votre appel en attente à son tour afin de vous diriger au bon endroit dans le dédale des départements, pour finalement aboutir à une boîte vocale… Ou mieux, communiquer avec une entreprise qui vous réponde uniquement par messagerie automatisée. Ça vous dit quelque chose? Moment de bonheur, n’est-ce pas? L’approche client se modernise, mais s’amélior

C’est bien connu, l’expérience client est un des éléments majeurs du succès #entrepreneurial. Rocca Sveva a su relever le défi de brillante façon, en mariant judicieusement tradition et modernisme. Caves réputées de la petite commune de Soave, dans la province de Vérone au nord de l’Italie, le producteur artisanal et distributeur Rocca Sveva, l’un des plus beaux joyaux de l’empire Cantina di Soave, s’est ainsi distingué de ses compétiteurs. Depuis sa fondation en 1898, Canti

Chaque jour, notre corps en plein éveil mémorise une multitude de petites choses suivant ce que nos cinq sens lui permettent de capter. Saviez-vous que les sens, au nombre de cinq, – l’ouïe, la vue, le toucher, le goût et l’odorat – font partie de la majorité des stratégies de marketing? Et stratégiquement, vous auriez vous aussi avantage à considérer ces facteurs comme autant d’astuces de vente. Pourquoi utiliser le #marketingsensoriel? Fidéliser la clientèle · Créer une ide

Entrepreneur et artiste, voilà un métier qui demande de l’audace! Avoir les bureaux les plus beaux, le marketing parfait, la stratégie la meilleure! Organiser, réorganiser, conjuguer l’organisation jusqu’au plus-que-parfait. S’agirait-il là de sur-organisation? Quel en serait le but? Quelle en serait la raison? Et, n’ayons pas peur des mots, s’agirait-il de stagnation? Est-ce bien nécessaire? Un bon plan de match? C’est excellent. Une bonne planification? Indispensable. Passe

Par Valérie Pasquier (site: https://apprivoisersonstress.fr) Voici une copie de l'article parue. J‘ai la chance aujourd’hui d’interviewer Isabelle Pérusse qui a répondu à nos questions pour nous faire découvrir son portrait d’apprivoiseur de stress Peux-tu tout d’abord nous dire qui tu es, ce que tu fais dans la vie? Bonjour, je suis Isabelle Pérusse, propriétaire de la firme Izabel management, stratège en optimisation d’entreprise. En fait, je soutiens les entrepreneurs, so